Возврат и обмен товара

Товары надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в магазине течение 14 дней не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек или иной документ подтверждающий оплату. Для оформления возврата необходимо иметь паспорт.

Товары ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товаров после получения заказа, сообщите об этом по электронной почте sale@sanluks.ru с приложением фотографий обнаруженных недостатков. Все обращения будут рассмотрены в течение 1-3 дней.

Возврат товара дистанционным способом
Товар в полной комплектации нужно отправить любым удобным способом по адресу: 394018, г.Воронеж, Ул.Фридриха Энгельса, д.70, кв.17,  получателем указать ИП Лазарев Е.А. При необходимости возврата оплаты вложите в посылку заявление от плательщика с указанием полных реквизитов для перечисления возврата. Просим прислать номер для отслеживания посылки по электронной почте sale@sanluks.ru, это ускорит получение отправления.

Порядок возврата денежных средств
Возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, возврат будет осуществлен способом, согласованным с покупателем. При безналичном способе оплаты, мы произведем возврат на карту либо расчетный счет плательщика. Перевод денежных средств производится после возврата товара продавцу.